Dokumentations- & Rechtszentrum
Dokümantasyon ve Yasal Bilgi Merkezi
Willkommen im offiziellen Informationsportal von Orderman. Hier finden Sie alle verbindlichen Rechtsdokumente, Datenschutzrichtlinien gemäß DSGVO, Store-Konformitätserklärungen und Richtlinien zur Kontoverwaltung für unsere iOS- und Android-Applikationen.
Orderman resmi bilgi portalına hoş geldiniz. Burada iOS ve Android uygulamalarımıza ait tüm bağlayıcı yasal belgeler, GDPR uyumlu gizlilik bildirimleri, uygulama mağazası (Store) uyumluluk deklarasyonları ve hesap yönetimi yönergeleri yer almaktadır.
Datenschutzerklärung
Gizlilik Politikası
Umfassende Richtlinie gemäß Art. 13/14 DSGVO, Regelungen zur Erfassung von Telemetrie- und Standortdaten im Hintergrund sowie technische Sicherheitsmaßnahmen.
GDPR 13/14. madde uyarınca kapsamlı gizlilik ilkeleri, arka plan konum verisi işleme esasları ve teknik güvenlik tedbirleri.
Dokument lesen → Dokümanı oku →Nutzungsbedingungen (AGB)
Kullanım Koşulları (AGB)
Vertragsgrundlagen, Nutzungsrechte der Kurier- und Gastronomie-Software, Haftungsgrenzen sowie Service Level Agreements (SLA).
Sözleşme şartları, kurye ve restoran yönetim yazılımı kullanım lisansları, sorumluluk sınırları ve hizmet sürekliliği (SLA).
Dokument lesen → Dokümanı oku →Support & FAQ
Destek & SSS
Direkte Kontaktkanäle für Kuriere und Restaurantbetreiber, Fehlerbehebung sowie Antworten auf häufig gestellte Fragen.
Kurye ve işletmeciler için doğrudan iletişim kanalları, hata çözümleri ve sıkça sorulan sorular.
Dokument lesen → Dokümanı oku →Konto- & Datenlöschung
Hesap & Veri Silme
Verpflichtende Richtlinie gemäß Apple App Store & Google Play Richtlinien zur vollständigen Löschung des Benutzerkontos und der damit verknüpften Daten.
Apple App Store ve Google Play gereklilikleri uyarınca kullanıcı hesabı ve ilişkili tüm verilerin kalıcı olarak silinmesi süreci.
Anleitung ansehen → Yönergeyi incele →Impressum & Offenlegung
Yasal Künye (Impressum)
Gesetzliche Pflichtangaben gemäß § 5 E-Commerce-Gesetz (ECG) und Offenlegung nach dem österreichischen Mediengesetz.
Avusturya E-Ticaret Kanunu (§ 5 ECG) ve Medya Kanunu gereği zorunlu şirket ve temsilci yasal bildirimleri.
Dokument lesen → Dokümanı oku →Architektur & Sicherheitsstandards
Mimari & Güvenlik Standartları
Die Orderman-Plattform wurde unter Einhaltung strengster Datenschutz- und Datensicherheitsprinzipien nach dem Prinzip Privacy by Design entwickelt.
Orderman platformu, Privacy by Design (Tasarım İtibarıyla Gizlilik) prensibi doğrultusunda en üst düzey veri güvenliği standartları gözetilerek inşa edilmiştir.
Zusammenfassung der technischen Sicherheitsgarantien
Teknik Güvenlik Garantileri Özeti
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Verschlüsselung nach neuestem Standard: Son Standart Şifreleme: Sämtlicher Datenverkehr zwischen mobilen Clients und dem Backend erfolgt ausschließlich über TLS 1.3 mit HSTS-Absicherung. Mobil istemciler ile backend arasındaki tüm veri trafiği istisnasız TLS 1.3 ve HSTS koruması altındadır.
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Zweckgebundene Standortverarbeitung: Amaca Bağlı Konum İşleme: Die GPS-Erfassung im Hintergrund dient ausschließlich der aktiven Routen- und Lieferoptimierung während der Schicht. Nach Schichtende erfolgt keine Datenerfassung. Arka planda GPS kaydı, yalnızca aktif teslimat vardiyası süresince rota optimizasyonu amacıyla kullanılır; vardiya bittiğinde konum takibi anında durdurulur.
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Recht auf Vergessenwerden (Art. 17 DSGVO): Unutulma Hakkı (GDPR Madde 17): Nutzer können jederzeit über die mobile App oder unser Support-Formular die restlose Löschung aller personenbezogenen Daten veranlassen. Kullanıcılar diledikleri an mobil uygulama içinden veya destek sayfasından kişisel verilerinin kalıcı olarak silinmesini talep edebilir.
/privacy.html und /support.html) sind öffentlich und ohne Authentifizierungssperre erreichbar.
Tüm doğrudan URL'ler (ör. /privacy.html ve /support.html) herkese açık olup kimlik doğrulama zorunluluğu olmaksızın erişilebilmektedir.